زيارات الفحص والصيانة
يمكن الاتفاق على زيارات فحص وصيانة دورية ضمن العقد، أو طلب زيارة في أي وقت بخدمة «الصيانة» في طلب عرض السعر. نفحص الطبقات والتفاصيل والمصارف، ونوصي بما يلزم.
▽ +06.00الضمان
ضمان مكتوب، بأساس واضح
تحدّده ثلاثة مراجع واضحة، ولكل شهادة ضمان رمز يمكن التحقق منه عبر الموقع.
أساس الضمان
ثلاثة مراجع تحدد كل ضمان
الضمان وفق النظام المعتمد وتوصيات الشركة المصنّعة واتفاقية المشروع.
- SYSTEM
النظام المعتمد
النظام والمواد التي اعتُمدت للمشروع، بطبقاتها وسماكاتها.
- MFR
توصيات الشركة المصنّعة
شروط المصنّع لتطبيق منتجاته واستخدامها وصيانتها.
- CONTRACT
اتفاقية المشروع
ما تنص عليه اتفاقية المشروع والعرض المعتمد.
يختلف الضمان من نظام لآخر؛ فغشاء السطح ليس كإيبوكسي الأرضية، ولا بطانة الخزان كفاصل التمدد. لذلك يُحدَّد ضمان كل نظام على حدة.
تُكتب شروط الضمان في العرض قبل التعاقد، ثم في شهادة الضمان عند التسليم.
الشهادة
ماذا تتضمن شهادة الضمان؟
شهادة ضمان
- SYSTEMالنظام المنفّذ
- اسم النظام والمنتجات المستخدمة.
- AREASالمساحات المشمولة
- المواضع المشمولة بالضمان، مثل الأسطح أو الخزانات أو المناطق الرطبة.
- DATESالتواريخ
- تاريخا البداية والنهاية كما تنص عليهما الشهادة.
- TERMSالشروط
- ما يحافظ على صلاحية الضمان، وما لا يشمله.
- PSW · QRرمز التحقق
- رمز بصيغة PSW-XXXX-XXXX ورمز QR للتحقق من أن الشهادة أصلية ومعرفة حالتها.
تحقّق من شهادة ضمان
امسح رمز QR على الشهادة أو أدخل رمزها في صفحة التحقق، لتعرف هل هي سارية أو منتهية أو ملغاة، مع النظام والتواريخ فقط ودون أي بيانات للعميل.
تحقّق من شهادة ضمانالعناية
لتبقى الحماية بأفضل أداء
خطوات بسيطة تحمي طبقات العزل وتحافظ على شروط الضمان.
- 01أبقِ مصارف السطح والتراس نظيفة ومفتوحة، خاصة قبل موسم الأمطار.
- 02لا تثقب طبقات العزل ولا تثبّت عليها معدات أو أطباقًا أو خزانات قبل التنسيق معنا.
- 03تجنّب الأحمال الثقيلة والأدوات الحادة فوق الأغشية والطلاءات المكشوفة.
- 04صوّر أي رطوبة أو تسرّب فور ظهوره، وأبلغنا مبكرًا.
- 05احتفظ بشهادة الضمان ومحضر الاستلام في مكان معروف.
Qأسئلة شائعة
أسئلة يطرحها العملاء
هل يحتاج العزل إلى صيانة بعد التسليم؟
نعم، صيانة بسيطة: تنظيف المصارف قبل المواسم المطيرة، وفحص مواد الفواصل والتفاصيل دوريًا، وعدم إتلاف طبقة الحماية عند تركيب المعدات، وتجديد الطبقة العلوية للأنظمة المكشوفة حسب نشرة المنتج.
الخطوة التالية
تحتاج زيارة فحص أو صيانة؟
اطلب زيارة لأعمال منفّذة، أو صف لنا الملاحظة ليراجعها مهندسونا.